Politica de livrare si retur

Plata și livrarea produselor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul României. În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comanda va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către Infospeed. Termenul de livrare al produselor este de maxim 90 de zile pentru precomenzi și 5 zile pentru comenzi și va fi comunicat către toți clienții după plasarea comenzii pe sit. Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comandă se face de către Infospeed. În zilele de sâmbătă, duminică, sărbători legale și de orice alt fel, nu se efectuează livrări. În anumite cazuri, în funcție de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu până la 7 zile fără acordul clientului, și cu peste 7 zile cu acordul clientului; în cazul în care clientul nu este dispus să aștepte, se rambursează suma plătită integral.

În cazul în care adresa de livrare este greu accesibilă sau aflată într-un loc în care curierul nu poate ajunge fizic, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea și de a alege un alt punct de livrare, aflat în apropierea locului de livrare original, cu notificarea în prealabil a clientului.

Plata produselor comandate de la Infospeed se poate face astfel: în numerar la livrare sau plata electronică cu cardul bancar.

Plata în numerar se face la livrare, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

Dacă optați pentru plata electronică cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul NETOPIA mobilPay, iar Infospeed nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care îl dețineți. Dacă părăsiți domeniul www.infospeed.online și intrați pe un domeniu deținut de NETOPIA mobilPay, nu uitați că vi se vor aplica Termenii și condițiile companiei NETOPIA, disponibili pe situl lor web.

Anularea comenzilor

Pentru orice comandă realizată prin situl nostru, anularea se poate face în 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, conform ordonanţei guvernamentale № 9/2016, din 27 ianuarie 2016, pentru modificarea şi completarea Legii № 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora. Intenția de renunțare se poate face prin e-mail la adresa de contact sau prin apel la numărul de telefon listat în subsolul paginii.